Upozornění: Webová aplikace bude funkční pouze do 31. srpna 2025
Vážení zákazníci, dovolujeme si vás informovat, že provoz této webové aplikace bude ukončen k 31. 8. 2025. Prosíme vás, abyste si včas stáhli a zálohovali historii svých reklamací. Po tomto datu již nebude možné ke svým údajům ani záznamům o reklamacích přistupovat.
Blog
Užitečné informace a příspěvky
V příspěvcích na našem blogu vám chceme představit naši společnost, produkty, plány a různé užitečné informace v neformální atmosféře. Chceme odpovědět na vaše potřeby, postřehy a přání, a proto i toto bude místo, kde můžeme diskutovat, abychom vám mohli poskytovat naše služby co nejkvalitněji.
Zákon o ochraně spotřebitelů
27.08.2013
Z hlediska reklamací je nejdůležitější zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele - konkrétně jeho paragraf § 19 , který zní:
§ 19(1) S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba, 13) je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen spotřebiteli vydat písemné…
Číst více »
Jakékoliv nápady na zlepšení, připomínky nebo stížnosti nám můžete poslat na email info@abcreklamace.cz nebo přes formulář v části Kontakt